常问问题

如何获取 eSim?

所有购买均在线进行。选择您的目的地(美国、欧洲、南美、亚洲、非洲或大洋洲),选择所需天数和计划类型(无限或预付费)。在线付款,购买后几分钟内,您将收到一个包含虚拟卡(eSim)的二维码,可随时激活。

eSim 的费用是多少?

价格取决于计划类型及其期限。我们的计划起价为 5 美元,最高为 90 美元。

你们收取承运人费用或重新安排费用吗?

不,我们不收取承运人费用或重新安排旅行的费用。

购买后芯片的发货时间是多久?

我们的所有产品都是数字化的,将以电子方式交付。对于大多数目的地,您可以在购买确认后最多 5 分钟内收到电子邮件。在某些情况下,承运商可能需要长达 12 小时才能发送二维码和激活说明。

什么是预付费计划?

预付费套餐是更经济的选择,但有数据限制。这意味着这些套餐有互联网数据限额,当数据用完时,互联网访问就会中断,即使套餐有效期为 30 天。如果需要,您可以选择重新充值互联网。

如何激活 Aventura Mobile 的 eSim?

登机前,按照收到的说明激活 eSim。抵达目的地后,打开设备,几分钟后互联网将自动激活。对于欧洲计划,您需要输入电子邮件中的 4 位 PIN 码。您的数据仅在您抵达目的地时激活。

我是否应该在手机上启用数据漫游功能?

是的。

我的设备是摩托罗拉、小米或 LG。eSIM 可以在它们上使用吗?

只有美国运营商对这些型号有限制。要查看您的手机是否兼容,请检查它是否具有 LTE 4G 频段 2、4 和 12。如果它具有这些频段,您可以选择任何在美国使用的计划。我们提供的其他计划没有限制。在此处查看兼容设备的完整列表。

我的手机有两张 SIM 卡,我该怎么办?

用我们的 eSim 替换您当前的 SIM 卡,并将我们的 SIM 卡保留为主 SIM 卡(位置 1)。

我的电话号码会改变吗?

是的,当您取出 SIM 卡并插入我们的 SIM 卡时,您的电话号码会发生变化。这意味着您无法接听拨打旧号码的常规电话。但是,您在 WhatsApp 等应用上的号码将保持不变。

我手机上的其他应用程序会发生变化吗?

不。

Aventura Mobile 会记录我的位置吗?

不会,我们不会记录您的设备位置。根据法律要求,我们仅保存包含时间、消耗的数据(兆字节)和每个数据连接的蜂窝提供商的记录。

我可以为一个 eSIM 添加多个数据计划吗?

在大多数情况下,使用一张 Aventura Mobile eSIM 卡,您可以在任意国家或地区组合中添加数据套餐。虽然数据套餐会过期,但 eSIM 卡本身不会过期,除非从您的设备中移除。

谁可以看到我的互联网浏览活动?

您的浏览活动完全保密。我们记录的唯一信息是时间、消耗的数据(兆字节)以及每个数据连接的蜂窝提供商。

eSIM 会取代我的电话套餐吗?

安装 eSIM 不会取代您现有的手机套餐,但会添加新的辅助数据套餐。您可以根据需要启用或禁用每个套餐,也可以同时使用多个套餐。

升级和计划变更如何进行?

您可以随时更改计划,添加或删除特定国家/地区的数据,费用保持不变。只需登录您的 Aventura Mobile 帐户即可进行更改。