Erreur « Impossible d'activer l'eSIM » sur iPhone

Impossible d'activer l'eSIM

"Vous pouvez réessayer ou contacter votre opérateur pour obtenir de l'aide."

Après avoir activé votre eSIM via un code QR ou un code d'activation manuel, vous pouvez voir le message d'erreur ci-dessus sur votre iPhone.

Important : vous devez être à destination pour pouvoir activer avec succès votre eSIM. Vous pouvez l'installer avant votre voyage, mais l'eSIM ne sera activée que lorsque vous atteindrez votre destination.

Solution

1. Vérifiez la connexion Internet

Tout d’abord, assurez-vous que votre téléphone dispose d’une connexion Wi-Fi ou Internet cellulaire fonctionnelle avant d’installer l’eSIM. Une connexion Internet est requise pour vérifier et activer l'eSIM.

2. eSIM est déjà installé

Le plus souvent, l'eSIM est déjà installée sur votre téléphone. Cela peut se produire en arrière-plan après avoir scanné le code QR. Veuillez vérifier les paramètres suivants :

  1. Ouvrir Paramètres
  2. Robinet Cellulaire (ou ' Mobile Data ' au Royaume-Uni)
  3. Robinet Données cellulaire en haut et sélectionnez le forfait eSIM sur la page suivante. Cela indiquera au téléphone d'utiliser le forfait eSIM pour les connexions de données.
  4. Retourner à Cellulaire , faites défiler vers le bas et appuyez sur votre forfait eSIM. Il peut être appelé « Personnel », « Voyage » ou « Secondaire ».
  5. Confirmer Activez cette ligne est SUR
  6. Confirmer Itinérance des données est SUR

Si vous parvenez à trouver l'eSIM Aventura Mobile en suivant les étapes ci-dessus et que les paramètres sont corrects, l'eSIM sera prête à se connecter automatiquement à votre arrivée. Aucune autre action est nécessaire!

Toujours pas de connexion de données

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