Activer une eSIM avec le code d'activation manuelle

Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR d'activation ou si vous préférez l'activer d'une autre manière, vous pouvez saisir un code d'activation manuelle sur votre appareil.

Comment utiliser le code d'activation manuelle

iOS/iPhone

  • Ouvrez Paramètres et accédez à Cellulaire (il peut s'appeler Mobile ou Service mobile)
  • Sous Forfaits cellulaires, appuyez sur Ajouter eSIM. L'appareil photo de votre téléphone s'ouvrira.
  • Appuyez sur Saisir les détails manuellement en bas de l’écran de l’appareil photo.
  • Saisissez l'adresse SM-DP+ indiquée dans votre compte.
  • Entrez le code d'activation affiché dans votre compte.
  • N'entrez pas de code de confirmation. Ce n'est pas obligatoire.
  • Appuyez sur Suivant en haut à droite et suivez les invites pour poursuivre l'installation de l'eSIM.

Android 13 / Google Pixel

  • Ouvrir les paramètres
  • Allez dans Réseau et Internet
  • Recherchez les cartes SIM et appuyez sur l'icône +
  • Appuyez sur Télécharger une carte SIM à la place ? près du bas de l'écran
  • Dans le message qui apparaît, appuyez sur Oui, puis appuyez sur Suivant. L'appareil photo du téléphone s'ouvrira.
  • Appuyez sur Besoin d'aide ? en bas de l'écran
  • Sur l'écran « Aide pour l'ajout d'un réseau », sous « Vous rencontrez des difficultés pour scanner votre code QR », vous pouvez appuyer sur Saisissez-le manuellement.
  • Entrez maintenant le code d'activation manuelle exactement tel qu'il apparaît dans votre compte Maya Mobile.
  • Suivez les étapes à l'écran pour confirmer le nouveau plan de données.

Vous ne trouvez pas ces options ?

Si vous ne voyez pas les options ci-dessus pour saisir un code d'activation manuelle, votre téléphone ne prend malheureusement pas en charge les eSIM. Veuillez nous contacter et nous pouvons vous aider à annuler/rembourser votre commande.